Филиала Федерального государственного бюджетного учреждения культуры
«Государственный академический театр имени Евгения Вахтангова» (Москва)
«ДОМ ЕВГЕНИЯ ВАХТАНГОВА» во Владикавказе

1.1. Приобретая билет, посетитель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать их и общественный порядок в помещениях «Дома Евгения Вахтангова» (далее – Дом).

1.2. При осмотре Экспозиции запрещается прикасаться к экспонатам, витринам и элементам интерьера, заходить за установленные заграждения. Посетитель обязан бережно относиться к имуществу Дома, а в случае причинения материального ущерба – возместить его в полном объеме, в соответствии с законодательством РФ. В случае утраты посетителем номерного жетона (номерка), подтверждающего сдачу вещей на хранение в гардероб, с посетителя взыскивается стоимость утраченного номерка в полном размере. Администрация Дома не несёт ответственности за утрату денег, документов и иного имущества, оставленных посетителем без присмотра или сданных в гардероб вместе с верхней одеждой.

1.3. Запрещено проносить в Дом оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества, алкогольную продукцию. С целью обеспечения безопасности сотрудники службы охраны вправе осуществлять контроль посетителей и их ручной клади, как визуально, так и с применением металлодетекторов и иных специальных устройств. В случае нежелания посетителя пройти контроль или при обнаружении у него запрещённых предметов администрация имеет право отказать ему в посещении Дома.

1.4. Не разрешается входить в залы Экспозиции и Арт-кафе в верхней одежде, а также проносить большие сумки, портфели, чемоданы, средства профессиональной аудио- и видеозаписи, еду и напитки.

1.5. Курить в помещениях Дома запрещено.

1.6. Во время посещения мобильные телефоны должны быть переведены в беззвучный режим или отключены. Громко разговаривать в помещениях запрещается.

1.7. Все посетители Арт-кафе и Экспозиции, вне зависимости от их возраста, должны иметь отдельный билет.

1.8. В случае отказа от посещения мероприятия посетитель имеет право вернуть билет юридическому лицу, осуществившему продажу билета, и получить обратно при возврате:

— при обращении за десять и более дней до дня проведения мероприятия – 100% стоимости билета;

— при обращении за 5 – 9 дней до дня проведения мероприятия – 50% стоимости билета;

— при обращении за 3 – 4 дня до дня проведения мероприятия – 30 % стоимости билета.

В случае отказа посетителя от посещения менее чем за 3 дня до дня мероприятия – стоимость билета посетителю не возвращается.

1.9. В случае отказа зрителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом РФ, возврат билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ.

1.10. В соответствии с п. 2. ст. 1. Федерального закона от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства РФ о культуре» билеты, купленные в рамках специальных программ, возврату и обмену не подлежат.

1.11. При отмене, замене или переносе мероприятия посетитель имеет право получить назад полную стоимость билета. В случае отмены мероприятия возврат билетов производится в течение 10 календарных дней. В случаем замены или переноса спектакля – возврат билетов возможен только до начала замененного или перенесенного мероприятия. Сервисный сбор, взимаемый распространителями и билетными агентствами, и/или иные денежные средства, уплаченные посетителем сверх установленной цены билета, не возмещается.

1.12. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в состав исполнителей мероприятий без предварительного уведомления. Изменения в составе исполнителей не являются достаточным основанием для возврата билета.

1.13. При посещении Экспозиции разрешена любительская фото- и видеосъёмка, т.е. осуществляемая для личного использования, не связанного с извлечением прибыли, созданием тиражированной продукции, публичным экспонированием, и не требующая подготовки и специального оборудования (штативов, моноподов, вспышки и иных осветительных приборов). Видеосъемка экскурсий и интерактивных программ запрещена.

1.14. Мероприятия Арт-кафе являются интеллектуальной собственностью. В целях обеспечения охраны авторских прав посетителям запрещается производить аудиозапись, видео-, кино- и фотосъёмку и без письменного разрешения администрации Дома.

1.15. Вход в Арт-кафе осуществляется за 30 минут до начала мероприятия. Вход в Арт-кафе после начала мероприятия воспрещён. Билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания зрителя к началу мероприятия.

1.16. Дети младше 12 лет на вечерние мероприятия Арт-кафе не допускаются. К осмотру Экспозиции дети до 12 лет допускаются только в сопровождении взрослых. При осмотре Экспозиции маленьких детей следует держать за руку, грудных – на руках.

1.17. При осмотре Экспозиции посетители не должны тесниться и мешать друг другу. В случае скопления большого количества посетителей администрация Дома вправе временно ограничить доступ к отдельному залу или всей Экспозиции. При пользовании лестницами необходимо соблюдать осторожность, держаться за поручень, не перевешиваться через поручень, следить за поведением детей на лестнице.

1.18. Осмотр Экспозиции возможен самостоятельно или с аудиогидом. Аудиогид выдаётся в кассе Дома при покупке соответствующего билета и только под залог документа, удостоверяющего личность.

1.19. Запрещается проводить экскурсии, а также вести коммерческую, рекламную и иную деятельность без согласования с администрацией Дома.

1.20. Запрещается проход на территорию Дома с животными.

1.21. Помещения Дома, в том числе Арт-кафе и Экспозиция, находятся под видеонаблюдением.

1.22. Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками службы безопасности с территории Дома. В зависимости от характера правонарушения администрация Дома может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.